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全屋定制不可避免的三大痛点,怎么解决?
来源:www.ynpysm.com 发表时间:2019-11-20

人们的生活日益提高,对家居生活的环境要求提高,对环保的重视,尤其是在一些别墅中,全屋定制已经成为家居行业中的新宠儿。


但是设计、安装售后等问题也成为阻碍定制行业发展的痛点。对于全屋定制这个家装行业新宠,我们就来看看它的三大痛点吧。


为什么全屋定制企业频频遭遇交货延期?

由于定制行业发展过快,现在不少厂家的产能是跟不上销量的,于是便出现了厂家被行业拖着走的尴尬局面。

很多厂家不重视自身产能与销量之间的比例,盲目扩张,每逢节假日大搞促销,大战终端市场,以抢夺市场占有率。

其结果是,各地经销商的单是有了,下单到工厂问题也就来了!厂家产能跟不上订单,生产周期严重推延,不仅消费者怨声载道,各地的经销商也是叫苦不迭。

与此同时,由于终端的大力度密集促销,会让不少厂家想办法去节省运输成本。包装的随意,再加上物流质量不佳,搬运过程不当,使得定制家具在运输搬运中破相,不得不换货,使得交货期进一步延误。

由于柜体设计不合理,导致衣帽间的门只能半打开;橱柜的面板,定制光面的,发来的货却有几块是磨砂……定制家具的出错率高,不仅困扰着消费者,其实也困扰着定制厂家。

而定制家具最容易出错的主要是以下三个地方:首先是量尺不精确;其次是设计不合理;再次是生产发货流程不严密。

量尺不精确,可能会导致嵌入式的柜体安装不进去或者柜体与墙体之间缝隙过大等问题。

设计不合理,则会出现门或者抽屉打不开等情况;

虽然多数定制品牌已经步入了数码化生产的时代,但流程监控如果不到位,在发货时也会出现把A家的板材发到B家的情况,并导致两家的工期因此同时延误。


为什么会有这么多差错?

个中原因,主要是由于定制市场发展迅猛,专业的定制设计师人才供不应求,而有的品牌设计实力不过硬,出错自然也就在所难免。

定制家具时,设计和安装是最重要的两个环节。业内人士透露,目前的定制市场,一些小品牌订单不多,为了节省预算会外聘安装师傅或者和其他品牌共用一个安装师傅。

在这样的情况下,由于安装师傅缺乏必要的培训,也没有一个严格统一的安装验收标准,使得不少消费者与商家都会由于安装的问题而出现各种纠纷。因为定制家具不同于成品家具,板与板之间的排孔不同,但形状都相似,稍微一个不留神,孔打错或者打歪了,装出来就不牢固和不美观了。

更为要命的是,对于定制家具而言,一旦在安装过程中出现损坏的情况,接下来要面临的便是“只修不退”的行业潜规则。

由于定制家具的唯一性,家具每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题退给厂家就等于是废品,因此即便是新消费也没有把定制家具纳入七天退换的消费品行列。

从目前来看,全屋定制家装市场日渐走俏,定制衣柜品牌若想在家装市场抢得更多的份额,亟需消除以上三大痛点。

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